一、刺激购买
大家想下,怎样才能吸引准备购物的人的眼球?价格打折与优惠活动就是最好的办法,比方限时特价、秒杀、抽奖、包邮、赠送等等。平时逛街的时候,经过商场看 到有打5折的公告,别说那些正准备买东西的人马上会去看,连不准备买东西的你都会被吸引过去。所以刺激购买是最能吸引顾客,最能提高网店成交率的方法。
当然,不能说价格打折了就会有生意做的,还需要多方面的宣传,宣传是提高网店成交率的必要手段。
二、意向引导
意向引导是顾客对产品有兴趣,但是还在考虑买不买,还没下定决心,这个情况下如果你给予顾客一定的意向引导,那么顾客便会购买你的产品。举个例子,比方顾客看中了你网店的一款化妆品, 但是还在犹豫不决,这时候你应该向顾客做有意识的肯定暗示:你真有眼光,这只洗面奶是今年最热销的产品,洁面效果超好,很多人都买它,很快断货了。当然, 对顾客进行了暗示之后,必须给他们一定的时间去考虑,不可急于求成,最重要的是,你要让你的种种暗示渗透于顾客心中,使顾客的潜意识接受这种暗示。只要接 受了,便能促使成交。这种意向引导是提高网店成交率的一种方法,同时也要求客服需要灵活应变。
三、保障承诺
大 家都知道网上购物,买家只能看图片,不能看到实物,网店不像实体店,线下购物产品质量有问题可以直接去店铺跟换,但是网店如果产品质量有问题,怎么办? 这个就是网购消费者都关心的问题。所以想提高网店成交率,就必须对顾客有保障承诺,比方产品有问题可换退等等。如果做好这个保障承诺,不但能招揽新顾客, 同时也能解决网店怎么留住顾客的问题。
今天主要讲这3个 网店成交方法,其实提高网店成交率的方法还有很多,这里就不一一讲了。要记住,开网店其实就和开实体店一样,想要有人来光顾自己的店铺, 是需要花费心思的。实体店可能会好一点,只要有个好位置,每天都会有人来光临,但是网店就不一样了,是不能“坐以待毙”的,是需要主动出击。