一、风险

我第一家实体店投资了差不多7万，第二家投入了20万，第三家36万，现在，我在EcShop“我的商铺”免费开了一个在线独立网店，投入资金为 0。大家知道，开一个实体店一般都需要很高成本，包括租金，员工，宣传，水电用，还有税等!在“我的商铺”上开一个网店，这些费用都免了，而且，网店风险远远小于实体店，比如网店根本不用担心失窃，火灾等不可抗因素。

二、管理

这 些年，管理自己的五家分店，差没累死我。实体店的管理真是繁杂，货品，员工管理都是我的事。然而开网店则省心多了，最累的也不过是和客户聊天，确认需求。 如果你有钱，请一个专职的客服就几乎不用操心了。所以经商的朋友都说，实体店有很多日常杂事需要自己处理，网店就比较轻松。不过，如果你全职做网店，而且 生意比较大，应该也是比较累。说到货源，只做实体店而不上网的朋友，可能消息面比较窄小，而且实体店比较受地域的影响，而网店有论坛、博客、商盟这些现代 化交流体系给我们提供更多，更及时的信息。

三、收入

我妹妹做网店较早，她现在的利润已超过实体店了。在早期，网店收益可能不如实体店，但随着网店越做越久，出货量就会越来越大，货源和服务再做到越来越好，生意一定会蒸蒸日上。

四、服务

古 人云，做事讲究天时，地利，人和。这人和嘛，用在商场中，就是说服务了。我在实体店中，每天做的服务就是热情接待，真诚推荐，做好售后服务。而店员则是要 时时保持微笑。实体店费用高，风险大，当然更需要用心。而在“我的商铺”平台上开个免费网店后，我的服务又多了一个网聊，开着聊天工具， 满足每个客户的需求，其中很多只是问问，但我也不能烦躁和不礼貌。所以，作为一个成功的商人，无论是网店还是实体店，都是要用心向客户提供优质的服务。